FAQ's Unidad básica con cámara

Cada versión de Android va incluyendo nuevas opciones de ahorro de energía que pueden limitar por defecto la autonomía de las aplicaciones.

Esto afecta a la capacidad de la aplicación para poder recibir llamadas cuando la aplicación está en segundo plano o cerrada.

Bajo ciertas circunstancias, el S.O. puede optimizar sus recursos como considere al margen de su configuración de energía, esto depende de cada fabricante y es inevitable, pero si se quiere que ZenCom sea lo más funcional posible en ese sentido, es más que conveniente revisar y actualizar si es necesario las siguientes opciones.

Según la capa de personalización de cada dispositivo y versión de Android, se puede acceder a estas opciones de diversos modos. Abajo incluimos un ejemplo de aquellas que como mínimo sería conveniente tener en cuenta. Cualquier otro ofrecido por el fabricante que pueda condicionar el funcionamiento de la aplicación, sería también susceptible de ser revisado.
Como información adicional, en la red existen webs de ayuda en ese sentido, con ejemplos de opciones a revisar, como: https://dontkillmyapp.com/ que contiene detalles más concretos sobre algunos fabricantes y versiones de Android."

ANDROID 13

• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería – Sin restricciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom – Mostrar sobre otras aplicaciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom - WIFI y datos móviles - Activar Datos en segundo plano y Uso de datos sin restricción.

ANDROID 12

• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería – Sin restricciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom - Mostrar sobre otras aplicaciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom - WIFI y datos móviles - Activar Datos en segundo plano y Uso de datos sin restricción.

ANDROID 11

• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería – Restricciones en segundo plano: NO
• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería – Optimización de batería: NO
• Apps y Notificaciones - ZenCom - Mostrar sobre otras aplicaciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom - WIFI y datos móviles - Activar Datos en segundo plano y Uso de datos sin restricción.

ANDROID 10

• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería - Restricciones en segundo plano: NO
• Apps y Notificaciones - ZenCom - Batería - Optimización de batería: NO
• Apps y Notificaciones - ZenCom - Mostrar sobre otras aplicaciones: SI
• Apps y Notificaciones - ZenCom - WIFI y datos móviles - Activar Datos en segundo plano y Uso de datos sin restricción.
• (Samsung sólo) Ajustes - Conexiones - Avanzado - Modo ahorro de energía WIFI: Desactivar

ANDROID 9 (Pie)

• Administrar aplicaciones - ZenCom – Inicio automático (activar)
• Administrar aplicaciones - ZenCom - Ahorrar batería - Sin restricciones
• Administrar aplicaciones - ZenCom - Otros permisos - Activar todos (Iniciar en 2º plano, ventanas emergentes, etc)
• Administrar aplicaciones - ZenCom - Modo pantalla completa (activar)
• Ajustes adicionales - Privacidad - Acceso especial de aplicaciones - Optimización de batería (no optimizar para ZenCom)
• Ajustes adicionales - Privacidad - Acceso especial de aplicaciones - Mostrar sobre otras aplicaciones (activar para ZenCom)
• Sistema y dispositivo - Batería y rendimiento - Utilizar batería adaptativa ZenCom (desactivar)
• (Samsung S9) Mantenimiendo de dispositivo - Batería - Apps sin supervisión (añadir ZenCom)

ANDROID 8 (Oreo)

• Aplicaciones y Notificaciones - ZenCom - Batería - Optimización de batería (no optimizar)
• Aplicaciones y Notificaciones - ZenCom - Mostrar sobre otras apps (permitir)
• Batería - Ahorro de batería (desactivar)

ANDROID 7 (Nougat)

• Aplicaciones - ZenCom - Batería - Optimización de batería (no optimizar)
• Aplicaciones - ZenCom - Mostrar sobre otras aplicaciones (permitir)
• Batería - Ahorro de batería (desactivar)